Polityka zwrotów i zwrotów
Witamy w Enprovesolar Poland. Zależy nam na zapewnieniu Państwa zadowolenia z naszych produktów fotowoltaicznych. Prosimy sprawdzić poniższe zasady dotyczące zwrotów i zwrotów:
Zwroty
Ogólne zasady zwrotów: Klienci mogą zwrócić przedmioty w ciągu 14 dni od daty dostawy. Aby zainicjować zwrot, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@enprovesolar.pl podając numer zamówienia i powód zwrotu.
Stan zwracanych przedmiotów: Przedmioty muszą być zwrócone w stanie pierwotnym, włączając w to wszystkie akcesoria i dokumentację. Produkty, które zostały zainstalowane lub zmodyfikowane, mogą nie kwalifikować się do zwrotu.
Zwroty pieniędzy
Proces zwrotów: Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu prześlemy go do weryfikacji i poinformujemy Państwa o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. W przypadku zatwierdzenia, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony na Państwa pierwotną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni, zwykle od 5 do 7 dni roboczych.
Koszty wysyłki: Prosimy zauważyć, że koszty wysyłki zwrotnej nie są pokrywane przez Enprovesolar Poland i są pokrywane przez klienta.
Uszkodzenia i problemy
Zgłaszanie uszkodzeń transportowych: Jeśli Twój produkt przychodzi uszkodzony, prosimy o zgłoszenie tego w ciągu 48 godzin od dostawy na adres support@enprovesolar.pl. Prosimy o dostarczenie zdjęć uszkodzenia, aby przyspieszyć proces.
Postępowanie z uszkodzonymi towarami: Ocenimy szkodę i w razie potrzeby wyślemy zastępcę lub zaoferujemy zwrot pieniędzy. Dążymy do szybkiego i satysfakcjonującego rozwiązania roszczeń odszkodowawczych.
Przepisy budowlane
Duże moduły słoneczne: Moduły słoneczne o powierzchni większej niż 2 metry kwadratowe mogą podlegać lokalnym przepisom budowlanym. Odpowiedzialność za przestrzeganie miejscowych przepisów i wytycznych przed instalacją spoczywa na kliencie.
Instalacja
Podłączenia elektryczne: Kupujący ponosi odpowiedzialność za podłączenie modułów słonecznych do sieci elektrycznej. Zalecamy, aby wszelkie instalacje wykonywane były przez wykwalifikowanego elektryka w celu zapewnienia bezpieczeństwa i przestrzegania miejscowych przepisów.
W razie potrzeby dodatkowej pomocy prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i upewnić się, że Państwa doświadczenie z Enprovesolar Poland będzie tak gładkie i korzystne, jak to możliwe.
